Retourneren

Stappenplan voor Retourzendingen:

Stap 1: Print uw bestelbevestiging uit

• Zorg ervoor dat u een geprinte versie van uw bestelbevestiging hebt.

Stap 2: Omcirkel welke artikelen u retour stuurt

• Maak een overzicht van de artikelen die u wilt retourneren. Omcirkel het artikelnummer,de hoeveelheid van elk item voor een duidelijk retourproces.

Stap 3: Controleer de staat van de artikelen

• Zorg ervoor dat de artikelen die u wilt retourneren nog in de originele verpakking zitten en niet zijn gebruikt. Ongebruikte artikelen in de originele staat kunnen alleen worden geretourneerd. Artikelen die niet in de originele verpakking zitten, kunnen helaas niet worden geaccepteerd voor retour.

Stap 4: Verstuur uw retourzending naar het aangegeven adres

• Verpak de geretourneerde artikelen veilig en stuur ze naar het onderstaande adres:

• Zorg ervoor dat u het retourpakket voldoende frankeert en overweeg het gebruik van een traceerbare verzendmethode om de status van uw retourzending te volgen.

Wanneer u een product wil retourneren, dient u het product zelf naar ons te retourneren. De kosten van het verzenden worden niet vergoed. Bij retourneren, wordt binnen 14 werkdagen de bestelling gecrediteerd.

Op maat gemaakte producten en sportvoeding kunnen niet geretourneerd worden. Ook onderbroeken en sokken zijn uitgesloten van retourzending vanwege hygiëne. Electronica mag enkel retour worden gezonden indien de verzegeling niet is verbrokenl 

Ruilen

Ruilen is administratief helaas niet mogelijk. Artikelen die retour komen, worden altijd gecrediteerd. Een andere maat/artikel kan in een nieuwe bestelling worden geplaatst. Dit zorgt voor een correcte en snelle afhandeling.

Foutief of defect artikel ontvangen

Wanneer een foutief artikel geleverd is, vergoeden wij de verzending in de vorm van een gratis retourlabel. Neem hiervoor contact met ons op 0495-745910 optie 1.

Ruilen van online bestelde fietsen

Ruilen van fietsen die online besteld zijn is helaas niet mogelijk. Indien je twijfelt over de maat, neem dan contact met ons op voor een uitgebreid advies.